Returpolicy

Isernhagenerstraße 66

30163 Hannover

Tyskland

E-post: info@heros-commerce.com


Hannover tingrett HRB 220366

Tilbakekall er mulig innen 14 dager. Avhengig av kontraktsobjektet er det forskjellige tidspunkter for starten av 14-dagersperioden: Ved en kjøpskontrakt begynner perioden dagen etter dagen da varene ble fullstendig levert.
Rett til å trekke tilbake

(En forbruker er enhver fysisk person som inngår en juridisk transaksjon for formål som i hovedsak verken er kommersielle eller selvstendig næringsdrivende.)

Rett til å trekke tilbake

- hvor du eller en tredjepart utpekt av deg, som ikke er transportør, har tatt varene i besittelse, forutsatt at du har bestilt en eller flere varer innenfor rammen av en enkelt bestilling og at denne er eller blir levert i en gå;

- som du eller en tredjepart utpekt av deg, som ikke er transportør, har tatt de siste varene i besittelse, dersom du har bestilt flere varer innenfor rammen av en enkelt bestilling og disse leveres separat;

- som du eller en tredjepart utpekt av deg, som ikke er transportør, har tatt siste delsending eller siste stykke i besittelse, dersom du har bestilt varer levert i flere delsendinger eller stykker; For å utøve angreretten må du informere oss

Heros Commerce GmbH, Uhlemeyerstrasse 2, 30175 Hannover

Ny e-post: info@heros-commerce.com

ved hjelp av en klar erklæring (f.eks. et brev sendt med post, faks eller e-post) om din beslutning om å trekke deg fra denne kontrakten. Du kan bruke vedlagte modell angreskjema til dette, men det er ikke obligatorisk.

For å overholde angrefristen er det tilstrekkelig at du sender melding om din utøvelse av angreretten før angrefristen er utløpt.


Konsekvenser av tilbakekall

Hvis du hever denne kontrakten, har vi betalt deg alle betalinger vi har mottatt fra deg, inkludert leveringskostnader (bortsett fra tilleggskostnader som følge av at du har valgt en annen type levering enn levering billigste standard tilbudt av oss har), umiddelbart og senest innen fjorten dager fra den dagen vi mottok varselet om at du kansellerer denne kontrakten. For denne refusjonen bruker vi samme betalingsmiddel som du brukte i den opprinnelige transaksjonen, med mindre noe annet er uttrykkelig avtalt med deg; under ingen omstendigheter vil du bli belastet for denne refusjonen.

En tilbakekall kan kun gjøres gjeldende dersom produktene ikke er personlig tilpasset eller laget etter mål.

Vi kan nekte refusjon før vi har mottatt de returnerte varene eller til du har fremlagt bevis på at du har returnert varene, avhengig av hva som kommer først.

Du må returnere eller overlevere varene til oss umiddelbart og i alle fall senest fjorten dager fra den dagen du varsler oss om tilbaketrekkingen fra denne kontrakten. Fristen er overholdt dersom du sender tilbake varene før fristen på fjorten dager er utløpt.

Du bærer de direkte kostnadene ved å returnere varene.

Du er kun ansvarlig for verdifall på varene som følge av andre manipulasjoner enn de som er nødvendige for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon.

Årsaker til ekskludering eller utløp

Angreretten gjelder ikke for kontrakter

- for levering av varer som ikke er prefabrikkerte og for produksjon av hvilke et individuelt valg eller bestemmelse fra forbrukeren er avgjørende eller som er tydelig skreddersydd til forbrukerens personlige behov;
- for levering av varer som kan forringes raskt eller hvis utløpsdato snart vil bli overskredet;
- for levering av alkoholholdige drikkevarer, hvis pris ble avtalt ved inngåelse av kontrakten, men som kan leveres tidligst 30 dager etter inngåelse av kontrakten og hvis nåverdi avhenger av svingninger i markedet som gründeren har ingen innflytelse;
- for levering av aviser, tidsskrifter eller magasiner med unntak av abonnementskontrakter.

Angreretten faller ut før tid for kontrakter

- for levering av forseglede varer som av hensyn til helsevern eller hygiene ikke er egnet for retur dersom forseglingen er fjernet etter levering;
- for levering av varer hvis disse er uatskillelig blandet med andre varer etter levering på grunn av deres natur;
- for levering av lyd- eller videoopptak eller dataprogramvare i forseglet emballasje