Politique de retour
La révocation est possible dans und élai de 14 jours. Selon l'objet du contrat, il existe different moments pour le début du délai de 14 jours: Dans le cas d'un contrat d'achat, le délai commence le jour suivant le jour où la marchandise a été entièrement livrée.
Droit de rétractation
(Un consommateur est toute personne physique qui conclut en transaktion légale à des fins qui ne sont principalement ni commerciales ni independent. )
Droit de rétractation
- sur lequel vous ou un tiers designed par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession du bien, à condition que vous ayez commandé un ou plusieurs biens dans le cadre d'une seule commande et que celui-ci soit ou soit livré en une seule fois ;
- sur lequel vous ou un tiers designed par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession de la dernière marchandise, si vous avez commandé plusieurs marchandises dans le cadre d'une seule commande et que celles-ci sont livrées séparément;
- sur lequel vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession du dernier envoi partiel ou de la dernière pièce, si vous avez commandé des marchandises livrées en plusieurs envois partiels ou pièces; Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer
Heros Commerce GmbH, Uhlemeyerstrasse 2, 30175 Hanovre
Nouveau mail: info@heros-commerce. com
au moyen d'une declaration claire (till exempel une lettre envoyée par la poste, par fax eller par e-mail) de votre decision de vous retirer de ce contrat. Vous pouvez använder le modèle de formulaire de révocation ci-joint pour cela, mais ce n'est pas obligatoire.
För respekter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer la communication concernant votre exercise du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Conséquences de la révocation
Si vous révoquez ce contrat, nous vous avons payé tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l' undantag des frais tillägg résultant du fait que vous avez choisi un autre type de livraison que la livraison standard la moins chère föreslås par nous ont), immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons de reçu la notification de reçu uppsägning av detta avtal. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaktion d'origine, à moins que quelque chose d'autre n'ait été expressément convenu avec vous; en aucun cas des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.
Une révocation ne peut être exercée que si les produits ne sont pas personnalisés ou sur mesure.
Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises retournées ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourné les marchandises, selon la première éventualité.
Vous devez nous returner ou nous remettre la marchandise immédiatement et en all cas au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de la résiliation du present contrat. Le delai est respecté si vous renvoyez la marchandise avant l'expiration du delai de quatorze jours.
Vous supportez les frais dirigerar de renvoi de la marchandise.
Vous n'êtes ansvariga que de toute minskning av valeur des marchandises résultant de manipulationer autres que celles necessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.
Motifs d'exclusion ou d'expiration
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats
- pour la livraison de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour La Production Desquels Une Sélection Ou Une Détermination Individual par le consommateur est décisive ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnel du consommateur,
- pour la livraison de marchandises pouvant se détériorer rapidement ou dont la date de bipassé Entôt sera; t3>- pour la livraison de boissons alcoolisées dont le prix a été convenu lors de la konklusion du contrat, mais qui peuvent être livrées au plus tot 30 jours après la slutsats du contrat et dont la valeur actuelle dépend des fluktuations du marché 'entrepreneur n'a aucune influence;
- pour la livraison de journaux, period or magazines à l'exception des contracts d'abonnement.
Le droit de rétractation expire prematurément pour les contrats
- pour la livraison de marchandises scellées qui, pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, ne conviennent pas au retour si leur scellé a été retiré après la livraison;
- pour la livraison de marchandises si celles-ci ont été mélangées de manière indissociable avec d'autres marchandises après la livraison en raison de leur nature;
- pour la livraison d' enregistrements sonores ou video eller de logiciels informatiques dans un emballage scelle si le scelle a été brisé après la livraison.
Exempel de formulaire de rétractation
(Si vous souhaitez révoquer le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer. )
Courriel: info@heros-commerce. com
Heros Commerce GmbH, Uhlemeyerstrasse 2, 30175 Hanovre
- Je/nous (*) révoque/révoquons par la presente le contrat conclu par moi/nous (*) pour l 'achat des biens suivants (*)/
la fourniture de f
Droit de rétractation
(Un consommateur est toute personne physique qui conclut en transaktion légale à des fins qui ne sont principalement ni commerciales ni independent. )
Droit de rétractation
- sur lequel vous ou un tiers designed par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession du bien, à condition que vous ayez commandé un ou plusieurs biens dans le cadre d'une seule commande et que celui-ci soit ou soit livré en une seule fois ;
- sur lequel vous ou un tiers designed par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession de la dernière marchandise, si vous avez commandé plusieurs marchandises dans le cadre d'une seule commande et que celles-ci sont livrées séparément;
- sur lequel vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession du dernier envoi partiel ou de la dernière pièce, si vous avez commandé des marchandises livrées en plusieurs envois partiels ou pièces; Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer
Heros Commerce GmbH, Uhlemeyerstrasse 2, 30175 Hanovre
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au moyen d'une declaration claire (till exempel une lettre envoyée par la poste, par fax eller par e-mail) de votre decision de vous retirer de ce contrat. Vous pouvez använder le modèle de formulaire de révocation ci-joint pour cela, mais ce n'est pas obligatoire.
För respekter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer la communication concernant votre exercise du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Conséquences de la révocation
Si vous révoquez ce contrat, nous vous avons payé tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l' undantag des frais tillägg résultant du fait que vous avez choisi un autre type de livraison que la livraison standard la moins chère föreslås par nous ont), immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons de reçu la notification de reçu uppsägning av detta avtal. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaktion d'origine, à moins que quelque chose d'autre n'ait été expressément convenu avec vous; en aucun cas des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.
Une révocation ne peut être exercée que si les produits ne sont pas personnalisés ou sur mesure.
Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises retournées ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourné les marchandises, selon la première éventualité.
Vous devez nous returner ou nous remettre la marchandise immédiatement et en all cas au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de la résiliation du present contrat. Le delai est respecté si vous renvoyez la marchandise avant l'expiration du delai de quatorze jours.
Vous supportez les frais dirigerar de renvoi de la marchandise.
Vous n'êtes ansvariga que de toute minskning av valeur des marchandises résultant de manipulationer autres que celles necessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.
Motifs d'exclusion ou d'expiration
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats
- pour la livraison de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour La Production Desquels Une Sélection Ou Une Détermination Individual par le consommateur est décisive ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnel du consommateur,
- pour la livraison de marchandises pouvant se détériorer rapidement ou dont la date de bipassé Entôt sera; t3>- pour la livraison de boissons alcoolisées dont le prix a été convenu lors de la konklusion du contrat, mais qui peuvent être livrées au plus tot 30 jours après la slutsats du contrat et dont la valeur actuelle dépend des fluktuations du marché 'entrepreneur n'a aucune influence;
- pour la livraison de journaux, period or magazines à l'exception des contracts d'abonnement.
Le droit de rétractation expire prematurément pour les contrats
- pour la livraison de marchandises scellées qui, pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, ne conviennent pas au retour si leur scellé a été retiré après la livraison;
- pour la livraison de marchandises si celles-ci ont été mélangées de manière indissociable avec d'autres marchandises après la livraison en raison de leur nature;
- pour la livraison d' enregistrements sonores ou video eller de logiciels informatiques dans un emballage scelle si le scelle a été brisé après la livraison.
Exempel de formulaire de rétractation
(Si vous souhaitez révoquer le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer. )
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- Je/nous (*) révoque/révoquons par la presente le contrat conclu par moi/nous (*) pour l 'achat des biens suivants (*)/
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